ТОВ Babbel | Комерційні умови для кінцевого користувача Babbel

Вересень 2024 року

1. Загальні відомості | Сфера застосування

1.1 Ці Умови кінцевого користувача Babbel ("Умови") регулюють (i) всі контракти між Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Germany ("Babbel") та її клієнтами, яким Babbel надає Послуги для особистого, сімейного або домашнього використання, а не для ділових або комерційних цілей ("Ви") та (ii) всі контракти щодо використання Послуг Babbel, укладені Вами через сторонніх постачальників (зокрема, постачальників магазинів додатків або торгових платформ), а також регулюються пунктом 1.2. Залежно від країни вашого постійного проживання на момент розміщення замовлення в Babbel, ці Умови можуть бути замінені або змінені положеннями, що стосуються конкретної країни, як зазначено в розділі "ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ВІДНОСЯТЬСЯ ДО КОНКРЕТНОЇ КРАЇНИ" в кінці цих Умов.

1.2 Якщо і в тій мірі, в якій ви маєте право користуватися Послугами Babbel за окремою угодою, укладеною між Babbel і діловим партнером (наприклад, вашим роботодавцем) або укладеною між вами і стороннім постачальником (зокрема, постачальником магазину додатків або торгової платформи), ці Умови застосовуються за винятком пунктів 3.3 (Процес замовлення), 9 (Збори та умови оплати), 11.1-11.3 (Строк дії та розірвання) і 19 (Право на відмову). У таких випадках процес замовлення, збори та умови оплати, зазначений термін та умови розірвання договору, а також право на відкликання регулюються виключно основним договором між компанією Babbel та діловим партнером. Пункт 11.4 застосовується лише до прямих відносин між вами та Babbel.

1.3 Ці Умови регулюють кожне замовлення Послуг, незалежно від того, розміщене воно онлайн, електронною поштою, через додаток або іншим чином узгоджене між вами та Babbel (кожне з яких надалі іменується "Замовлення"). Умови кожного узгодженого Замовлення включають ці Умови. 

1.4 Ці Умови також застосовуються до всіх майбутніх Замовлень між вами та Babbel, навіть якщо Babbel не посилається на них кожного разу. Використовуючи Послуги або отримуючи доступ до них, вважається, що ви погодилися з цими Умовами.

1.5 Ці Умови застосовуються, виключаючи всі інші. Інші, суперечливі або додаткові умови стають частиною Замовлення тільки в тому випадку, якщо Babbel погодився на них у письмовій формі.

1.6 Якщо в цих Умовах використовуються вирази "письмово", "у письмовій формі" або їх варіації, це означає власноручний підпис. Достатнім є електронний обмін документами, підписаними власноруч, а також документами, підписаними простим електронним підписом (наприклад, DocuSign або Adobe Sign). Прості електронні листи будуть достатніми, якщо і в тому обсязі, в якому це прямо зазначено в цих Умовах.

1.7 Якщо в цих Умовах не зазначено інше, будь-які повідомлення та заяви, надані або зроблені вами Babbel, повинні бути зроблені принаймні електронною поштою або за допомогою інших електронних методів у текстовій формі.

2. Безкоштовні та платні послуги | Оновлення | Пробне використання | Бета-версії функцій | Функції штучного інтелекту

2.1 Відповідно до умов та положень кожного Замовлення, Babbel надає вам доступ до свого програмного забезпечення для вивчення мови, що пропонується як програмне забезпечення як послуга, та/або інших послуг з вивчення мови, та/або будь-яких інших веб-сайтів, просторів, послуг, додатків, контенту та функцій, як зазначено в Замовленні ("Послуги"). Babbel може надавати Послуги за певну плату з певним узгодженим функціоналом ("Платні послуги") або безкоштовно, які можуть бути обмежені за обсягом та/або функціоналом (наприклад, у випадку безкоштовної пробної версії Платної послуги) ("Безкоштовні послуги"), як зазначено в замовленні. Babbel може на власний розсуд і з поважних причин (включаючи, але не обмежуючись причинами зручності використання, технічної працездатності або змінами в потребах і поведінці користувачів) змінити обсяг пропонованих Послуг та/або припинити надання вам доступу до певних Послуг, і в цьому випадку Babbel проінформує вас протягом розумного періоду часу до набрання чинності таких змін і повідомить про будь-які доступні засоби правового захисту, включаючи варіанти дострокового припинення будь-якого відповідного Замовлення.

2.2 Babbel може на власний розсуд впроваджувати нові версії, модифікації та оновлення Платних послуг, включаючи, але не обмежуючись цим, зміни, які впливають на дизайн, роботу, технічні характеристики, контент, можливості та інші функції Платних послуг. Такі зміни можуть вноситися в будь-який час відповідно до чинного законодавства, зокрема, якщо це необхідно для дотримання вимог законодавства або для забезпечення та/або покращення зручності користування чи роботи Послуг, або з інших технічних, комерційних чи юридичних причин.

2.3 Babbel може знизити рівень, обмежити або іншим чином змінити Безкоштовні Сервіси в будь-який час без попереднього повідомлення. Відповідно до пункту 18, Babbel не має жодних зобов'язань щодо будь-яких гарантій, поручительств, відшкодувань, обслуговування або підтримки, що стосуються Безкоштовних Сервісів, а також не гарантує доступність або безперебійність їх роботи. Функції, що пропонуються як частина Безкоштовних Сервісів, не гарантується, що вони будуть реалізовані в Платних Сервісах.

2.4 Babbel може надати вам доступ до Платних послуг безкоштовно або за зниженою Платою за послуги в рамках пробної оцінки на період, визначений Babbel на власний розсуд ("Пробне використання"). Babbel може знизити рівень, обмежити або іншим чином змінити Послуги, що надаються для пробного використання, в будь-який час без попереднього повідомлення. Відповідно до пункту 18, Babbel не має жодних зобов'язань щодо будь-яких гарантій, поручительств, відшкодувань або пов'язаних з Пробним використанням, а також не гарантує доступність або безперебійність роботи. Babbel може відкликати або припинити будь-яке Ознайомлювальне використання в будь-який час без попереднього повідомлення. Функції, що пропонуються в рамках Ознайомлювального використання, не гарантуються в Платних Сервісах. Відповідно до умов та положень Замовлення, Ознайомлювальне користування Послугами автоматично перетворюється на Платні Послуги після закінчення періоду Ознайомлювального користування.

2.5 Babbel може на власний розсуд, для всіх користувачів або вибірково, впроваджувати і робити доступними нові версії Послуг або додаткові функції та можливості до їх загального випуску, позначені Babbel як "бета-версія" ("Бета-версія"). За своєю природою Бета-версія може бути неповною і може містити помилки або неточності, які можуть вплинути на її продуктивність і якість, а також потенційно вплинути на основні Послуги. Ваш доступ до будь-якої Бета-версії та її використання здійснюється на ваш власний ризик. Babbel може призупинити або припинити ваш доступ до будь-якої Бета-функції в будь-який час. Ви визнаєте, що Babbel не зобов'язаний, прямо чи опосередковано, продовжувати або постійно пропонувати будь-яку Бета-версію або подібну функцію, і що, якщо Бета-версія буде випущена на комерційній основі, її функціональність і можливості можуть відрізнятися.

2.6 Babbel може на власний розсуд залучати субпідрядників, включаючи сторонніх постачальників програмного забезпечення, для виконання будь-яких своїх зобов'язань за будь-яким Замовленням у будь-який час.

2.7 Babbel може на власний розсуд впроваджувати або робити доступними функції, які включають, використовують, працюють або засновані на штучному інтелекті, і які визначені та позначені Babbel як такі ("Функція штучного інтелекту"). Ваш доступ до Функції штучного інтелекту та її використання може, як важлива передумова або частина Послуг, вимагати обробки та/або передачі певних типів даних стороннім провайдерам, як зазначено Babbel. Можуть застосовуватися додаткові умови та положення, які вам, можливо, доведеться прийняти перед використанням Функції штучного інтелекту.

2.8 Незважаючи на те, що Babbel постійно прагне забезпечити якість і надійність будь-якого результату, отриманого за допомогою Функцій штучного інтелекту ("Результат"), контент, створений штучним інтелектом, за своєю суттю може відрізнятися за якістю і точністю. Babbel прямо виключає і відмовляється від будь-яких заяв і гарантій щодо точності, правдивості, повноти або практичності будь-якого результату, отриманого за допомогою Функцій штучного інтелекту, а також щодо того, що результат не порушує жодних прав третіх сторін. Ви не повинні покладатися виключно на результати роботи Функцій штучного інтелекту як на джерело правдивої або фактичної інформації або як на заміну професійної консультації. Ви повинні оцінити результати на точність і відповідність вашому сценарію використання, в тому числі провести експертну оцінку, перш ніж використовувати або поширювати результати роботи Функцій штучного інтелекту. Функції ШІ можуть видавати неповні, неправильні або образливі результати, які не відображають погляди компанії Babbel. Якщо в результатах є посилання на сторонні продукти або послуги, це не означає, що вони схвалюються або пов'язані з Babbel. Будь-який результат повинен бути незалежно перевірений перед тим, як діяти, і не повинен замінювати професійну або індивідуальну консультацію. Можуть застосовуватися додаткові умови.

2.9 Babbel може включати в свої Послуги та надавати вам певний контент третіх осіб, який вимагає від вас відкриття або підтримки незалежного облікового запису та/або підписки у постачальника послуг (наприклад, послуга потокового передавання музики або іншого контенту). Цей контент є необов'язковим для вас і буде надаватися тільки в тому випадку, якщо і до тих пір, поки ви маєте активний обліковий запис і/або підписку у такого стороннього постачальника, маєте право на отримання контенту за окремою угодою з постачальником контенту і вводите свої реєстраційні дані для входу в такий обліковий запис в рамках Послуг Babbel. Можуть застосовуватися додаткові умови та положення. За ваш обліковий запис і підписку може стягуватися додаткова плата, яка визначається і стягується стороннім постачальником послуг.

3. Обліковий запис користувача | Укладення договору

3.1 Щоб користуватися Послугами, ви повинні створити обліковий запис користувача ("Обліковий запис користувача"), що вимагає прийняття цих Умов, надання певних особистих даних і встановлення пароля на ваш вибір у реєстраційній формі, наданій Babbel онлайн, або, якщо це буде запропоновано Babbel на власний розсуд, за допомогою існуючого облікового запису у стороннього постачальника послуг (наприклад, Google або Apple). Після реєстрації ви отримаєте від Babbel електронного листа з підтвердженням, який дозволить вам активувати ваш обліковий запис користувача. Створюючи обліковий запис користувача, ви укладаєте з Babbel обов'язкове до виконання Замовлення, яке дає вам право користуватися Безкоштовними послугами.

3.2 Якщо вам менше тринадцяти (13) років, ви не маєте права створювати Обліковий запис користувача, розміщувати Замовлення або іншим чином користуватися Послугами, якщо інше прямо не зазначено в цих Умовах або у відповідному Замовленні. 

3.3 Якщо ви бажаєте отримати доступ до Платних послуг, ви можете розмістити Замовлення на Babbel через свій Акаунт користувача. Пропозиції, зроблені Babbel щодо Платних послуг, не є обов'язковими. Розміщуючи Замовлення, ви робите обов'язкову пропозицію укласти Замовлення. Процес замовлення зазвичай включає наступні кроки: вибір опції, перевірка та/або виправлення вашого вибору, введення відповідних даних, вибір способу оплати, ознайомлення та прийняття будь-яких додаткових застосовних умов, згода з цими Умовами та подання обов'язкового Замовлення, натиснувши кнопку замовлення та/або поставивши галочку, щоб продовжити. Ваша пропозиція не є обов'язковою для Babbel, поки Babbel не підтвердить прийняття вашої пропозиції електронною поштою ("Підтвердження замовлення"). Підтвердження замовлення також міститиме детальну інформацію про ваше замовлення та номер замовлення. 

3.4 Ви повинні зберегти копію цих Умов та будь-яких інших положень та умов, що застосовуються до Замовлення. Babbel може не зберігати копії цих Умов або будь-яких інших положень та умов, і вони можуть бути недоступні для вас після завершення процесу Замовлення.

4. Права на використання | Обмеження використання 

4.1 Відповідно до умов та положень відповідного Замовлення, Babbel цим надає вам протягом Безкоштовного терміну, Початкового терміну обслуговування, Терміну дії Довічної ліцензії та будь-якого Терміну поновлення обслуговування, залежно від обставин, невиключне, таке, що не підлягає передачі та субліцензуванню, всесвітнє право та ліцензію на використання Послуг виключно в особистих і некомерційних цілях ("Ліцензія"). Babbel надаватиме Послуги, як описано на веб-сайті Babbel, включаючи процес реєстрації користувачів (якщо такий є), інформацію, надану в процесі Замовлення, і розділ поширених запитань, кожен з яких може час від часу оновлюватися ("Документація"). 

4.2 Ви не повинні (і не повинні дозволяти будь-якій третій стороні), прямо чи опосередковано (a) субліцензувати, продавати, перепродавати, передавати, переуступати, поширювати, ділитися, здавати в оренду, орендувати, використовувати в комерційних цілях, передавати на аутсорсинг або іншим чином отримувати дохід від Послуг; (b) копіювати Послуги в будь-яку загальнодоступну або розподілену мережу; (c) декомпілювати, здійснювати зворотне проектування або дизасемблювати будь-яку частину Послуг або іншим чином намагатися виявити будь-який вихідний код, об'єктний код або базову структуру, ідеї, ноу-хау, алгоритми чи інші операційні механізми Послуг, у кожному випадку, якщо це прямо не дозволено обов'язковим законом (d) змінювати, адаптувати, перекладати або створювати похідні роботи на основі всіх або будь-якої частини Послуг (за винятком випадків, коли це прямо дозволено Babbel у письмовій формі або дозволено в рамках Послуг); (e) змінювати будь-які повідомлення про права власності, які з'являються в Послугах або їхніх компонентах; (f) використовувати будь-які Послуги з порушенням будь-яких чинних законів і правил або поза межами прав, наданих відповідно до цього пункту 4; або (g) використовувати Послуги для (i) зберігання, завантаження або передачі матеріалів, що порушують авторські права, наклепницьких або інших незаконних чи деліктних матеріалів, шкідливого коду або шкідливого програмного забезпечення; або (ii) займатися фішингом, спамом, атаками на відмову в обслуговуванні або іншою шахрайською чи злочинною діяльністю; (iii) втручатися або порушувати цілісність або працездатність сторонніх систем, послуг або даних, що містяться в них; (iv) отримувати несанкціонований доступ до Послуг або систем чи мереж Babbel; або (v) проводити або залучати будь-яку третю сторону для проведення тестування на проникнення, оцінки вразливості або інших оцінок безпеки.

4.3 Послуги можуть підпадати під дію законів і правил контролю за експортом та/або реекспортом Європейського Союзу, Сполучених Штатів Америки, Сполученого Королівства або аналогічних законів, що застосовуються в інших юрисдикціях. Ви гарантуєте, що (а) не перебуваєте в країні, на яку Європейський Союз, Сполучені Штати Америки та/або Сполучене Королівство наклали ембарго на товари або іншим чином застосували будь-які економічні санкції, і (б) не є (i) особою, на яку поширюється заборона на експорт та/або реекспорт згідно з будь-якими чинними законами та нормативно-правовими актами Європейського Союзу, Сполучених Штатів Америки, Сполученого Королівства або аналогічними законами, що застосовуються в інших юрисдикціях, або (ii) не включені до будь-якого урядового списку осіб, на яких поширюється заборона або обмеження на експорт та/ або реекспорт товарів і послуг Європейського Союзу і Сполучених Штатів Америки.

4.4 Ви не повинні експортувати або реекспортувати, прямо чи опосередковано, будь-які Послуги або дані, пов'язані з ними, в порушення будь-яких чинних законів і нормативних актів. Зокрема, ви повинні дотримуватися будь-яких санкцій, накладених Європейським Союзом, Сполученими Штатами Америки та/або Сполученим Королівством, за умови, що таке дотримання не призведе до порушення або конфлікту з обов'язковими законами, зокрема щодо будь-яких антибойкотних законів, які можуть застосовуватися до вас. Ви несете відповідальність за отримання за власний рахунок усіх необхідних митних, імпортних або інших державних дозволів та погоджень.

4.5 Ви не повинні дублювати, обробляти, поширювати, ділитися або публічно відтворювати будь-який вміст Послуг без попередньої письмової згоди Babbel, якщо тільки це прямо не дозволено опціями обміну, інтегрованими в Послуги. 

4.6 Ви можете користуватися Послугами тільки так, як описано в Документації. 

4.7 Babbel може контролювати використання вами Послуг і може заборонити та/або призупинити будь-яке використання Послуг, яке, на думку Babbel, може порушувати цей пункт 4.

5. Обов'язки користувача

5.1 Ви несете відповідальність за придбання та обслуговування за власний рахунок будь-якого обладнання та пов'язаних з ним допоміжних послуг, необхідних для підключення, доступу або іншого використання Послуг відповідно до вимог, визначених Babbel для відповідної Послуги ("Системні вимоги"). Це включає, без обмежень, обладнання, програмне забезпечення (разом "Система"), а також мережі та підключення до Інтернету. Поточні Системні вимоги Babbel, які можуть час від часу змінюватися, доступні на веб-сайті Babbel.

5.2 Ви повинні підтримувати інформацію у своєму Акаунті користувача актуальною і точною. Ви несете відповідальність за те, щоб ідентифікатори користувача, паролі та подібні облікові дані, які використовуються для доступу до Послуг, використовувалися і зберігалися безпечно, не могли бути доступні або використані несанкціонованими третіми особами, і були негайно змінені в разі несанкціонованого розголошення. Ви повинні негайно повідомити Babbel про будь-яке несанкціоноване використання будь-якого пароля або облікового запису користувача, а також про будь-яке інше відоме або підозрюване порушення безпеки або зловживання Послугами.

5.3 Ви несете повну відповідальність за зміст усіх даних і будь-яких інших матеріалів, які ви відображаєте, публікуєте, завантажуєте, зберігаєте, обмінюєте або передаєте за допомогою Послуг ("Контент"). Babbel не контролює інформацію, яку ви надаєте під час користування Послугами, і не може гарантувати точність будь-якої інформації, яку ви надаєте. 

5.4 Babbel може без попередження або відповідальності розслідувати будь-які скарги або підозри на порушення Замовлення або цих Умов, які потрапляють в поле його зору. Babbel може вжити будь-яких заходів, які вважатиме за потрібне, включаючи, але не обмежуючись цим, відхилення, відмову в розміщенні або видалення будь-якого Контенту або інших даних, або обмеження, призупинення або припинення вашого доступу до Послуг.

5.5 Відповідно до пункту 18, ви несете відповідальність за будь-які збитки або шкоду, понесені Babbel, якщо ви навмисно або з необережності розкриєте свій ідентифікатор користувача/пароль третій стороні, або якщо ваш ідентифікатор користувача і пароль стануть відомі неавторизованій стороні.

6. Віртуальний клас

6.1 Якщо це зазначено в замовленні, Babbel надаватиме Платні послуги, які дозволять вам брати участь у мовних тренінгах з викладачами мови через онлайн-трансляцію в прямому ефірі, або в індивідуальних заняттях ("Індивідуальні заняття"), або в групових заняттях ("Групові заняття"). Разом ці Послуги називаються "Віртуальний клас", з урахуванням положень цього пункту 6. 

6.2 Відповідно до пункту 3.2, для участі в групових заняттях вам повинно бути не менше 16 (шістнадцяти) років. 

6.3 Щоб забронювати заняття у Віртуальному класі, ви повинні увійти до свого облікового запису користувача і подати запит на бронювання, натиснувши кнопку бронювання. Кожен запит на бронювання залежить від того, чи буде доступний потрібний викладач мови в зазначений час, а також від наявності вільних місць на бажаному занятті. Після підтвердження запиту на бронювання компанією Babbel, заняття у віртуальному класі стає обов'язковим як для вас, так і для компанії Babbel. 

6.4 Бронювання сеансів у Віртуальному класі обмежується конкретним користувачем і не може бути передане іншій особі. Послуги Віртуального класу можуть бути обмежені максимальною кількістю сеансів на одного користувача протягом календарного місяця, як описано в Документації.

6.5 Послуги Віртуального класу зазвичай надаються через веб-браузер, стороннє програмне забезпечення для відеоконференцій або додаток Babbel. Ви несете відповідальність за виконання системних вимог, необхідних для доступу до Послуг віртуального класу.

6.6 Якщо для участі у сеансі Віртуального класу необхідне стороннє програмне забезпечення для відеоконференцій, ви несете повну відповідальність за придбання цього програмного забезпечення, включаючи будь-які права на використання, за власний рахунок. Babbel не надає жодних запевнень чи гарантій щодо доступності та/або функціональності такого стороннього програмного забезпечення для відеоконференцій.

6.7 Babbel докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль, щоб зробити бажаного викладача мови та рівень мови доступним для вас у запитуваний час для послуг Віртуального класу. Однак, доступність може бути обмеженою, і з важливих причин можуть знадобитися зміни в найкоротші терміни. Зокрема, Babbel може на власний розсуд замінити будь-якого призначеного викладача мови не менш кваліфікованим викладачем у будь-який час до початку сесії Віртуального класу.

6.8 Зміст, обсяг, час і тривалість сеансу Віртуального класу детально описані на веб-сайті Babbel або в додатку Babbel. Відповідно до пункту 2.2, Babbel може в будь-який час належним чином змінити або доповнити зміст і обсяг сеансу Віртуального класу відповідно до чинного законодавства та у ваших інтересах.

6.9 Babbel та викладач мови на власний розсуд можуть визначати конкретний зміст та/або дизайн будь-якого заняття у Віртуальному класі. Що стосується індивідуальних занять, Babbel докладе комерційно обґрунтованих зусиль, щоб задовольнити ваші запити щодо конкретного змісту та/або дизайну сесії. Кожен сеанс Віртуального класу може включати до п'яти (5) хвилин адміністративної діяльності (наприклад, визначення домашнього завдання, підготовка нотаток).

6.10 Рекомендації спільноти Babbel щодо поведінки користувачів у Віртуальному класі ("Кодекс поведінки Babbel Live") є невід'ємною частиною цих Умов та будь-якого Замовлення на послуги Віртуального класу. Бронюючи та відвідуючи сеанс Віртуального класу, ви погоджуєтеся дотримуватися та бути зобов'язаними дотримуватися чинного Кодексу поведінки Babbel Live, який може час від часу оновлюватися компанією Babbel і з яким можна ознайомитися в його поточному вигляді тут. Ви повинні постійно дотримуватися Кодексу поведінки на Babbel Live. Babbel не несе відповідальності за поведінку інших користувачів, які беруть участь у Послугах віртуального класу. 

6.11 Babbel та/або викладач мови можуть виключити вас із сеансу Віртуального класу в будь-який час, якщо ви поводитеся неналежним чином, особливо якщо ви порушуєте чинне законодавство та/або Кодекс поведінки на Babbel Live. Щоб забезпечити високу якість навчання, Babbel та/або викладач можуть виключити вас із сеансу Віртуального класу, якщо ви неодноразово поводитеся таким чином, що ставить під загрозу хід сеансу Віртуального класу та конструктивне навчальне середовище (наприклад, не реагуєте під час сеансу або берете участь у неконструктивній манері).

6.12 Щоб запобігти порушенню роботи Віртуального класу, Babbel та/або викладач мови може відмовити вам у доступі до сеансу Віртуального класу, якщо ви приєднаєтесь до нього із запізненням більше ніж на 10 (десять) хвилин після запланованого часу початку сеансу. 

6.13 Babbel може скасувати будь-який сеанс Віртуального класу без причини за двадцять чотири (24) години до його запланованого початку. У разі хвороби призначеного викладача або в ситуаціях, зазначених у пункті 18.7, Babbel може скасувати будь-який сеанс Віртуального класу менш ніж за двадцять чотири (24) години до запланованого часу його початку. У такому випадку Babbel звільняється від зобов'язання надавати відповідні Послуги Віртуального класу.

6.14 Щоб ефективно скасувати сеанс Віртуального класу, ви повинні зробити це через свій Акаунт користувача.

6.15 Якщо (а) ви скасуєте заброньований сеанс Віртуального класу менш ніж за двадцять чотири (24) години до його запланованого початку, або (б) ви не відвідаєте сеанс Віртуального класу повністю або частково, Babbel залишає за собою право стягнути грошовий збір з вашого Акаунта користувача ("Збір за скасування") або ви можете втратити будь-які Кредити, використані для відповідного сеансу Віртуального класу. Розмір відповідного збору за скасування вказаний у "Політиці скасування", яка може час від часу оновлюватися Babbel і з якою можна ознайомитися в її чинній редакції за посиланням. У будь-якому випадку, ви маєте право оскаржити, чи зазнав Babbel будь-яких збитків і чи є компенсація, яку ви повинні отримати, обґрунтованою по відношенню до таких збитків. Babbel залишає за собою право вимагати подальшого відшкодування збитків.

6.16 Ви можете використовувати будь-який навчальний матеріал, наданий Babbel та/або викладачем мови у зв'язку з Послугами віртуального класу, виключно для особистого навчання, підготовки та контролю, а також в особистих інформаційних цілях. Ви не маєте права копіювати, обробляти, поширювати або публічно відтворювати будь-які навчальні матеріали без попередньої письмової згоди Babbel. Ви не повинні (і не повинні дозволяти третім особам) робити будь-які відео- та/або аудіозаписи занять у Віртуальному класі.

7. Обслуговування та підтримка платних послуг

7.1 За умови сплати вами Плати за послуги, Babbel надає Технічне обслуговування та Підтримку для Платних послуг, як зазначено в Замовленні. "Підтримка" означає зобов'язання Babbel докладати комерційно обґрунтованих зусиль, щоб відповісти на ваші обґрунтовані запити на підтримку щодо Платних Сервісів, усуваючи проблеми та надаючи допомогу протягом розумного часу. "Обслуговування" стосується зобов'язань Babbel щодо Платних послуг, пов'язаних з вирішенням помилок, виправленням помилок і наданням оновлень і модернізацій, які Babbel робить загальнодоступними на власний розсуд. 

7.2 Babbel надаватиме вам підтримку електронною поштою на адресу support@babbel.com або будь-яку іншу електронну адресу, яку Babbel може час від часу призначати, через чат на веб-сайті Babbel та/або за номерами телефонів, вказаними на веб-сайті Babbel. Підтримка доступна з понеділка по п'ятницю в робочі години в місцях, де Babbel має сервісні центри.

7.3 Babbel докладатиме розумних зусиль, що відповідають чинним галузевим стандартам, для надання Технічної підтримки Платних послуг таким чином, щоб звести до мінімуму помилки та перебої в роботі Послуг. Ви можете повідомити Babbel про будь-які помилки через support@babbel.com або будь-яку іншу електронну адресу, яку Babbel може надавати час від часу, та/або через чат на сайті Babbel. Babbel докладе комерційно обґрунтованих зусиль для своєчасного виправлення будь-яких повідомлених помилок за умови, що (а) ви надасте детальний опис помилки та її відтворюваність, і (б) пріоритетність помилки буде обґрунтовано визначена Babbel на власний розсуд.

8. Наявність платних послуг

8.1 За умови сплати вами Плати за послуги, Babbel надасть вам Платні послуги відповідно до цього пункту 8.

8.2 Компанія Babbel докладатиме розумних зусиль для того, щоб Платні послуги були доступні вам через Інтернет не менше дев'яносто дев'яти цілих п'яти десятих відсотка (99,5%) часу в кожному календарному році, виходячи з графіку доступності двадцять чотири (24) години на добу і сім (7) днів на тиждень. Це виключає (а) будь-яку тимчасову недоступність через планове або позапланове технічне обслуговування та (б) недоступність, спричинену факторами, що знаходяться поза межами розумного контролю Babbel. Babbel намагатиметься завчасно повідомляти про будь-які заплановані перерви у наданні послуг.

8.3 Ви усвідомлюєте і визнаєте, що доступ до Платних послуг з вашого боку залежить від продуктів і послуг третіх сторін (наприклад, доступ до Інтернету), які Babbel не може гарантувати. Babbel не несе відповідальності за будь-які недоліки вашого інтернет-з'єднання або Системи.

9. Збори | Умови оплати | Обмеження права на взаємозалік

9.1 Ви повинні сплачувати плату за Платні послуги, як зазначено у відповідному замовленні, відповідно до його умов ("Плата за послуги"). Відповідно до Замовлення, Babbel може надавати Платні послуги: (а) на основі підписки ("Платні послуги на основі підписки"); або (б) на основі кредитів ("Кредити"), які або включені в Замовлення на Послуги, або придбані в окремому замовленні ("Платні послуги на основі кредитів"); або (в) на основі іншої структури оплати. 

9.2 Для Платних послуг, що надаються в кредит, термін дії невикористаних Кредитів закінчується або: (a) через дванадцять (12) місяців після придбання Кредитів; або (b) після припинення або закінчення терміну дії відповідного Замовлення, залежно від того, що настане раніше. Кредити не підлягають поверненню, не можуть бути передані, і на них не нараховуються відсотки.

9.3 Протягом Поновлюваного терміну дії продовжує діяти розрахунковий цикл, застосовний для Початкового терміну дії, і Babbel може змінювати Плату за послуги для майбутніх розрахункових циклів Поновлюваного терміну дії принаймні за тридцять (30) днів до закінчення Початкового терміну дії або до того, як ці зміни набудуть чинності. Протягом періоду повідомлення ви маєте право розірвати угоду з негайним набранням нею чинності. 

9.4 Ви повинні сплачувати Плату за послуги, використовуючи способи оплати, запропоновані на веб-сайті Babbel, або у випадку будь-якого Замовлення через стороннього постачальника (наприклад, Apple App Store, Google Play Store), способи оплати, запропоновані такими сторонніми постачальниками.

9.5 Babbel може виставляти вам рахунки в електронному вигляді. Повна оплата рахунків-фактур повинна бути здійснена протягом тридцяти (30) днів з дати надсилання або передачі рахунка-фактури. 

9.6 Після письмового повідомлення (достатньо простого електронного листа) Babbel може призупинити ваш доступ до Платних послуг відповідно до чинного законодавства, якщо платежі не будуть отримані Babbel протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту настання строку їх сплати.

9.7 Ви можете зарахувати свої вимоги проти вимог компанії Babbel тільки в тому випадку, якщо і в тій мірі, в якій ваші вимоги були (а) остаточно встановлені судом; (б) не оскаржуються; або (в) були погоджені з компанією Babbel.

10. Баббел у подарунок 

10.1 У межах, запропонованих Babbel, ви можете придбати подарункові сертифікати на Послуги в рамках Замовлення ("Подарункові сертифікати"). Подарункові сертифікати можуть бути використані лише для придбання Послуг, а не для придбання інших Подарункових сертифікатів. 

10.2 Якщо не узгоджено інше, Подарунковий ваучер складається з електронного коду ваучера, який буде надіслано електронною поштою на вказану вами електронну адресу.

10.3 Якщо не погоджено інше, Подарункові сертифікати можна передавати. Відповідно до цих Умов, ви можете використовувати Подарунковий ваучер для оплати Платних послуг у рамках відповідного Замовлення шляхом введення коду ваучера після завершення Замовлення. Для того, щоб використати Подарунковий ваучер, ви повинні ввести код ваучера до завершення процесу Замовлення. 

10.4 Babbel не виплачує кредитний залишок будь-якого подарункового ваучера готівкою, і на подарункові ваучери не нараховуються відсотки.

11. Термін | Припинення

11.1 Строк дії кожного Замовлення починається з дати, зазначеної в ньому. 

11.2 Будь-яке Замовлення на Безкоштовні Послуги залишається чинним протягом невизначеного періоду часу, якщо його не буде припинено відповідно до Замовлення або цих Умов ("Безкоштовний термін"). Ви або Babbel можете скасувати будь-яке Замовлення на Безкоштовні послуги для зручності в будь-який час з негайним вступом в силу.

11.3 Якщо не погоджено інше, будь-яке Замовлення на Платні послуги залишається чинним протягом початкового терміну, зазначеного в замовленні ("Початковий термін надання послуг"). Після завершення Початкового строку надання послуг договірний строк дії Замовлення автоматично та безперервно поновлюється на невизначений період ("Поновлюваний строк надання послуг"), якщо його не буде розірвано компанією Babbel або вами в будь-який час (а) не пізніше ніж за сім (7) днів до закінчення Початкового строку надання послуг для Послуг віртуального класу або (б) не пізніше ніж за сорок вісім (48) годин до закінчення Початкового строку надання послуг для Платних послуг, відмінних від Послуг віртуального класу, що в кожному випадку набуває чинності з моменту завершення Початкового строку надання послуг. Протягом Поновлюваного терміну надання послуг будь-яке Замовлення може бути припинене Babbel або вами в будь-який час з одномісячним періодом повідомлення. У разі припинення дії до закінчення розрахункового циклу, Babbel надасть вам пропорційне відшкодування вартості послуг за решту відповідного розрахункового періоду. 

11.4 Ви або Babbel можете негайно припинити будь-яке Замовлення з поважної причини. Поважною причиною для розірвання є суттєве порушення іншою стороною Замовлення або цих Умов, яке не було виправлено протягом тридцяти (30) днів після отримання письмового повідомлення про це (достатньо простого електронного листа). Поважна причина для Babbel також включає ситуації, коли (а) ви порушуєте свої платіжні зобов'язання протягом більш ніж сорока п'яти (45) днів; (б) ви порушуєте обмеження на використання згідно з пунктом 4; (в) ви порушуєте Кодекс поведінки Babbel Live; або (г) ви припиняєте платежі або відчуваєте значне погіршення свого фінансового становища. Поважною причиною також є суттєва модифікація Платних послуг, як зазначено в пункті 2.1.

12. Довічна ліцензія

12.1 "Довічна ліцензія" означає ліцензію на користування Платними послугами, надану вам Babbel на все ваше життя. Відповідно до цього пункту 12, її дія припиняється лише (а) після закінчення вашого життя, (б) якщо Babbel припинить надавати Послуги в повному обсязі, або (в) якщо Babbel припинить свою діяльність. Довічна ліцензія надається особисто вам, і пов'язані з нею права та обов'язки не переходять до ваших спадкоємців і не можуть бути передані або призначені іншим чином. Babbel може запросити у вас підтвердження особи в будь-який час. 

12.2 За будь-яким замовленням на Довічну ліцензію ви маєте право на доступ до Послуг, описаних у такому замовленні, до тих пір, поки відповідна мова(и) пропонується(ються) і підтримується(ються) компанією Babbel як частина Послуг ("Термін дії довічної ліцензії"). 

12.3 Довічна ліцензія поширюється лише на Служби, визначені у відповідному Замовленні на момент придбання, і не поширюється на будь-які майбутні служби. 

12.4 Пункт 2.2 застосовується до оновлень і модифікацій Сервісів за Довічною ліцензією. Однак Babbel може змінювати Сервіси за Довічною ліцензією лише в тій мірі, в якій це є прийнятним для вас, беручи до уваги ваші законні інтереси та інтереси Babbel.

12.5 Ні Babbel, ні ви не можете припинити будь-яке Замовлення на Довічну ліцензію для зручності. Ваше право і право компанії Babbel негайно припинити будь-яке Замовлення на Довічну ліцензію з поважної причини, як визначено в пункті 11.4, залишається незмінним.

13. Багатокористувацькі плани

13.1 Babbel може пропонувати Послуги у вигляді багатокористувацьких планів, згідно з якими конкретна Послуга, що підлягає замовленню, буде надаватися не тільки вам, але й одній або декільком особам, зазначеним вами ("Багатокористувацький план"). Додаткова особа (особи), визначена вами за багатокористувацьким планом, кваліфікується як третя особа-бенефіціар стосовно таких Послуг, але не є договірним партнером Babbel і не має права застосовувати договірні права та засоби правового захисту проти Babbel стосовно таких послуг. І ви, і сторонній бенефіціар або бенефіціари повинні мати власні облікові записи користувачів на Babbel, щоб отримувати Послуги за багатокористувацьким тарифним планом.

13.2 Коли ви розміщуєте Замовлення на багатокористувацький план, підтверджене Babbel, ви є користувачем, який має договірні відносини з Babbel щодо конкретної Послуги ("Основний користувач"). Після підтвердження Замовлення ви отримаєте електронний код ваучера, надісланий на електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом Babbel. Ви можете передати цей електронний код ваучера одній або декільком особам, визначеним вами. Ця особа або особи, зареєструвавши електронний код ваучера у своєму обліковому записі користувача, мають право користуватися конкретною Послугою відповідно до Багатокористувацького плану в тому ж обсязі, що й Основний користувач ("Вторинний користувач"), якщо інше не передбачено в замовленні. Після активації Вторинним користувачем (користувачами) користування Послугами прив'язується до облікового запису Вторинного користувача і не може бути передане іншому користувачеві. Первинний користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності електронного коду ваучера і передачу його тільки призначеному додатковому користувачеві (користувачам). Babbel не зобов'язаний перевіряти, чи є користувач(и), який(і) викуповує(ють) ваучер, особою(ами), призначеною(ими) Первинним користувачем.

13.3 Первинному Користувачеві буде виставлено рахунок на оплату Послуг, як зазначено у відповідному Замовленні для Багатокористувацького плану. Жодні окремі платежі за користування Послугами за відповідним Багатокористувацьким планом не стягуватимуться з Вторинного(их) Користувача(ів).

13.4 Багатокористувацький план може бути припинений відповідно до цих Умов лише Первинним користувачем. Після припинення дії Багатокористувацького плану Первинним користувачем Вторинний(і) користувач(и) більше не зможуть користуватися відповідними Послугами. Вторинний користувач (користувачі) може придбати індивідуальну підписку для продовження користування відповідними Послугами. Платіжні зобов'язання за таку підписку будуть встановлені відповідно до нового розміщеного Замовлення.

14. Обмежена гарантія на платні послуги

14.1 Ви заявляєте і гарантуєте, що ви перевірили, що технічні характеристики Сервісів, як описано в Документації, відповідають вашим потребам. Вам відомі функціональні можливості та особливості Послуг. Обсяг, характер і якість Послуг регулюються цими Умовами, Замовленням та Документацією. Будь-які інші вимоги можуть бути включені до Замовлення лише за умови письмової згоди між вами та Babbel. Описи продуктів, ілюстрації, тестові програми тощо не є гарантіями або угодами щодо певних специфікацій. Для того, щоб будь-яка така угода була дійсною, вона повинна бути чітко погоджена в письмовій формі директором Babbel.

14.2 Babbel надаватиме Послуги відповідно до Документації. Будь-які претензії щодо відшкодування збитків у зв'язку з порушенням цієї гарантії підлягають обмеженням, викладеним у пункті 18.

14.3 Ви не маєте права отримувати або мати доступ до вихідного коду Послуг з будь-якої причини.

15. Права власності | Дані користувача 

15.1 Babbel, її постачальники та ліцензіари володіють і зберігають усі права власності, включаючи всі авторські права, права на бази даних, патенти, комерційні таємниці, торгові марки та всі інші права інтелектуальної власності та технічні рішення, в Послугах та на них. Це включає, але не обмежується, будь-який навчальний контент і дидактичні методи. Ви визнаєте, що права, надані за будь-яким Замовленням, не надають вам жодних правових титулів або права власності на Послуги. 

15.2 Ви зберігаєте всі права, титули та інтереси щодо ваших даних і будь-якого контенту, а також будь-яких даних, які базуються на ваших даних і будь-якому контенті або є похідними від них. Ви надаєте Babbel невиключне, непередаване, субліцензійне, всесвітнє і необмежене право і ліцензію на використання ваших даних і будь-якого контенту виключно у зв'язку з наданням Послуг. Якщо це необхідно для надання Послуг, Babbel може передавати ваші дані стороннім постачальникам послуг відповідно до політики конфіденційності Babbel. Babbel не несе жодної відповідальності, пов'язаної з вашими даними та будь-яким Контентом.

16. Конфіденційність даних

Обробка та використання персональних даних компанією Babbel описані в політиці конфіденційності Babbel, з якою можна ознайомитися тут.

17. Компенсація

17.1 Без шкоди для будь-яких інших ваших зобов'язань за контрактом або законом, ви зобов'язуєтеся за свій рахунок захищати, відшкодовувати збитки та убезпечувати Babbel та її Афілійованих осіб, а також їхніх працівників, субпідрядників, постачальників, ліцензіарів і торгових посередників від будь-яких претензій третіх осіб, що виникають внаслідок або у зв'язку з порушенням вами пункту 4, порушенням Кодексу поведінки на Babbel Live або іншим чином у зв'язку з використанням вами Послуг, а також ви зобов'язуєтеся сплатити всі витрати та збитки, які були остаточно стягнуті з компанії Babbel судом компетентної юрисдикції в результаті будь-якого такого позову. "Афілійована особа" визначається як будь-яка особа, яка прямо чи опосередковано контролює, контролюється або перебуває під прямим чи опосередкованим спільним контролем з Babbel, або є стовідсотковою дочірньою компанією Babbel, де "контроль" означає володіння, прямо чи опосередковано, щонайменше п'ятдесятьма одним відсотком (51%) цінних паперів або часток в акціонерному капіталі юридичної особи.

17.2 У зв'язку з будь-якою вимогою про відшкодування збитків за цим пунктом 17, Babbel негайно надасть вам повідомлення про будь-яку вимогу, яка, на думку Babbel, підпадає під сферу ваших зобов'язань щодо відшкодування збитків. Однак ненадання такого повідомлення не звільняє вас від ваших зобов'язань за цим пунктом 17, за винятком випадків, коли таке ненадання суттєво шкодить вашому захисту від такої претензії. Babbel може за власний рахунок і на власний розсуд надавати допомогу в захисті такої претензії, але ви повинні контролювати захист і всі переговори, пов'язані з врегулюванням будь-якої такої претензії. Ви не маєте права укладати будь-яку угоду, що має на меті зобов'язати Babbel, без письмової згоди Babbel, яка не може бути безпідставно відхилена, обумовлена або відкладена.

17.3 Babbel зобов'язується за свій рахунок захищати вас від (або, на вибір Babbel, врегулювати) будь-які претензії третіх осіб, якщо такі претензії стверджують, що Послуги порушують або незаконно привласнюють будь-який патент, авторське право, торгову марку або комерційну таємницю третьої сторони. Babbel сплачує всі витрати і збитки, остаточно присуджені вам судом компетентної юрисдикції в результаті будь-якого такого позову. Якщо використання Послуг є або, на думку Babbel, може стати предметом такого позову, Babbel може на свій розсуд і за свій рахунок (а) замінити відповідні Послуги функціонально еквівалентною технологією, що не порушує права; (б) отримати ліцензію на подальше використання відповідної Послуги; або (в) при необхідності негайно припинити Замовлення повністю або частково і надати пропорційне відшкодування вартості послуг, які були сплачені заздалегідь за відповідні Послуги, починаючи з дати припинення. 

17.4 Пункт 17.3 не застосовується, якщо (а) Послуги модифікуються вами або будь-якою третьою стороною, за яку ви несете відповідальність, (б) Послуги поєднуються з іншими продуктами, додатками або процесами, що не належать Babbel, але виключно в тій мірі, в якій передбачуване порушення викликане таким поєднанням, або (в) Послуги використовуються несанкціонованим чином.

17.5 Ваші права за цією Статтею 17 є вашим єдиним засобом правового захисту щодо будь-яких претензій про порушення прав інтелектуальної власності та комерційної таємниці третіх осіб.

18. Обмеження відповідальності

18.1 Babbel не несе відповідальності за збитки, спричинені порушенням нематеріальних зобов'язань через просту недбалість Babbel, її законних представників або довірених осіб. Відповідальність Babbel за просту недбалість обмежується (i) порушенням матеріальних зобов'язань (фундаментальних зобов'язань, які становлять суть Замовлення та виконання, на яке ви можете покладатися), які є необхідними для звичайного виконання Замовлення, (ii) порушення яких поставило б під загрозу досягнення мети Замовлення, та (iii) на які ви можете покладатися за звичайних обставин.

18.2 У разі порушення такого матеріального зобов'язання Babbel несе відповідальність лише за передбачувані, типові договірні збитки. Це обмеження також поширюється на порушення обов'язків законними представниками або довіреними особами Babbel. Персональна відповідальність законних представників, довірених осіб та співробітників Babbel за шкоду, заподіяну ними через легку недбалість (тобто недбалість, яка не є грубою), виключається.

18.3 З урахуванням положень пунктів 18.1 і 18.2, загальна сукупна відповідальність Babbel, що випливає з цих Умов або у зв'язку з ними чи будь-яким Замовленням, будь то договірна, деліктна чи інша, за жодних обставин не повинна перевищувати ста п'ятдесяти відсотків (150%) від загальної суми Плати за послуги, що сплачена або підлягає сплаті вами за відповідним Замовленням.

18.4 Обмеження, викладені в пунктах 18.1-18.3, не застосовуються у випадку (i) договірної гарантії, наданої компанією Babbel, (ii) заподіяння шкоди життю, тілу та здоров'ю, (iii) будь-якої відповідальності через навмисне приховування дефектів; або (iv) у випадку відповідальності відповідно до Закону Німеччини про відповідальність за якість продукції (ProdHaftG).

18.5 Babbel несе відповідальність за втрату даних лише в межах суми типових витрат на відновлення, які були б понесені, якби ви вжили належних і регулярних заходів щодо резервного копіювання даних.

18.6 Babbel не гарантує, не заявляє і не запевняє, що ви досягнете якогось конкретного прогресу у вивченні мови або успіху в результаті використання Послуг.

18.7 Ні Babbel, ні ви не несете відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні Замовлення або цих Умов, якщо таке невиконання або затримка безпосередньо спричинені форс-мажорними обставинами, тобто причинами, що знаходяться поза межами розумного контролю сторони і відбуваються без вини або недбалості такої сторони.

19. Повідомлення про право на відкликання | Заява про негайне виконання

19.1 Згідно з чинним законодавством, ви маєте наступне право на вихід:

Повідомлення про ваше право на вихід

Право на відкликання

Ви можете розірвати цей договір протягом чотирнадцяти (14) днів без пояснення причин.

Період відкликання закінчується через чотирнадцять (14) днів з дня укладення цього контракту. Щоб скористатися своїм правом на розірвання договору, ви повинні повідомити про це Babbel GmbH (юридична адреса: Андреасштрассе 72, 10243 Берлін, Німеччина, тел.: +49 30 568 373836 (Німеччина), електронна пошта: support@babbel.com) про своє рішення розірвати цей договір за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою або електронною поштою). Ви можете використати цей типовий бланк заяви про розірвання договору, але це не є обов'язковим. 

Для того, щоб дотриматись терміну виведення коштів, вам достатньо надіслати повідомлення про те, що ви скористались правом виведення коштів до закінчення періоду виведення коштів.

Наслідки абстиненції 

Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, Babbel відшкодує всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли в результаті вибору вами типу доставки, відмінного від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованого Babbel), без зайвої затримки, і в будь-якому випадку не пізніше ніж через чотирнадцять (14) днів з дня, коли ми отримали повідомлення про ваше рішення відмовитися від цього договору. Babbel здійснить таке відшкодування за допомогою тих самих платіжних засобів, які ви використовували для початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше; в будь-якому випадку, ви не будете нести жодних комісій в результаті такого відшкодування.

Кінець повідомлення про ваше право на відкликання

19.2 Ваше право на відмову від договору, викладене в пункті 19.1, втрачає чинність достроково у випадку договору про надання цифрового контенту, який не міститься на матеріальному носії (i) у випадку Безкоштовних послуг: якщо Babbel розпочав виконання договору; або (ii) у випадку Платних послуг: якщо компанія Babbel розпочала виконання договору після того, як ви прямо погодилися на те, що компанія Babbel розпочне виконання договору до закінчення терміну відмови від договору, ви визнали, що, погодившись, ви втратите право на відмову від договору після початку виконання договору, і компанія Babbel надала вам підтвердження договору, що містить відтворення змісту договору, необхідну за законом інформацію, а також вашу згоду та підтвердження підтвердження на довготривалому носії (наприклад, електронною поштою).наприклад, електронною поштою) перед доставкою. Вищезазначені згода та підтвердження зазвичай надаються в рамках процесу оформлення Замовлення.

19.3 Ваше право на відмову від послуг, викладене в пункті 19.1, втрачає чинність достроково у випадку договору про надання послуг (у розумінні права на відмову від договору відповідно до чинного законодавства) (i) у випадку безкоштовних послуг: після повного надання послуг; або (ii) у випадку платних послуг: після повного надання послуг, якщо ви прямо надали свою згоду на постійному носії інформації на те, що Babbel розпочне виконання договору до закінчення терміну дії права на відмову від договору, і ви визнали, що, надаючи таку згоду, ви втратите своє право на відмову від договору після повного виконання договору. Якщо ви відмовляєтеся від замовлення, що включає послуги (наприклад, послуги віртуального класу) до закінчення терміну дії вашого права на відмову, ви можете бути зобов'язані компенсувати Babbel вартість таких послуг, наданих до моменту відмови від договору.

19.4 Babbel не несе відповідальності за будь-які витрати або витрати, які ви можете понести від залучених вами третіх осіб (наприклад, банків і постачальників платіжних послуг), а також за будь-які податки, що не підлягають відшкодуванню, як частина процесу виведення коштів.

20. Призначення | Новація

20.1 Babbel може передати ці Умови та будь-яке Замовлення та/або будь-які пов'язані з ним права, повністю або частково, третій стороні, за умови, що така передача не порушує ваші права за таким Замовленням. 

20.2 На вимогу Babbel ви повинні без зайвої затримки укласти угоду про зміну з третьою стороною щодо будь-якого Замовлення, щоб дати можливість Babbel реалізувати свої права відповідно до пункту 20.1.

20.3 Ви не повинні передавати будь-які свої права або зобов'язання за будь-яким Замовленням та цими Умовами без попередньої письмової згоди Babbel, за винятком будь-яких платіжних вимог.

21. Вся угода | Відокремлюваність | Зміни

21.1 Замовлення та ці Умови являють собою повну угоду між вами та компанією Babbel щодо їхнього предмета і замінюють собою всі попередні переговори та домовленості, як письмові, так і усні.

21.2 Якщо будь-яке положення Замовлення, включаючи ці Умови, є або стає недійсним або недійсним повністю або частково, це не впливає на ефективність і дійсність інших положень. Будь-яке недійсне або недійсне положення замінюється положенням, яке максимально точно, наскільки це можливо з юридичної точки зору, досягає наміру та мети початкового положення. Якщо неефективність або недійсність положення пов'язана з визначенням певного рівня виконання або певного часу (кінцевого терміну або фіксованої дати), такий неефективний або недійсний рівень або час повинен бути замінений на рівень або час, який максимально наближається до початкового рівня або часу з юридичної точки зору. Це також стосується будь-якого ненавмисного упущення або помилки в замовленні або цих Умовах. 

21.3 Без шкоди для положень Статті 22, будь-які дійсні зміни або доповнення до будь-якого Замовлення повинні бути взаємно узгоджені та оформлені в письмовій формі (достатньо обміну простими електронними листами). Те саме стосується будь-якої домовленості про відхилення від вимог цього пункту 21.3 або їх скасування.

22. Перегляд цих Умов

22.1 Babbel може час від часу змінювати та/або оновлювати ці Умови для існуючих Замовлень з метою набуття ними чинності в майбутньому, а також за необхідності з технічних, економічних або юридичних причин. Babbel повідомить вас про будь-які зміни в цих Умовах відповідно до обставин, наприклад, шляхом розміщення помітного повідомлення або запиту вашої згоди в рамках Сервісу або шляхом надсилання вам електронного листа не пізніше ніж за шість (6) тижнів до передбачуваної дати набрання чинності. Ви можете схвалити такі зміни або заперечити проти них до запропонованої дати набрання ними чинності. Всі зміни вважаються схваленими вами, якщо ви не заперечуєте проти перегляду до запропонованої дати набрання ними чинності. Babbel чітко повідомить вас про запропоновану дату набрання чинності в оголошенні про такі зміни.

22.2 Babbel може час від часу змінювати та/або оновлювати ці Умови для майбутніх Замовлень у будь-який час з будь-якої причини без попереднього повідомлення.

23. Регуляторне право | Вирішення споживчих спорів

23.1 Будь-які суперечки або претензії (договірні або позадоговірні), що виникають у зв'язку із Замовленням, цими Умовами або у зв'язку з їх предметом або формуванням, регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Федеративної Республіки Німеччина, за винятком положень колізійного права. Обов'язкові закони країни вашого звичайного місця проживання (тобто положення законодавства цієї країни, від яких не можна відступити за угодою) залишаються незмінними.

23.2 Конвенція Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) не застосовується.

23.3 Babbel не зобов'язаний брати участь у процедурах вирішення спорів Європейської Комісії або в процедурах вирішення спорів у будь-якій іншій споживчій арбітражній раді.

ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ КОНКРЕТНОЇ КРАЇНИ

Наступні положення, що стосуються конкретних країн, застосовуються і замінюють відповідні положення, викладені в Умовах вище, у випадку, якщо ваше звичайне місце проживання на момент розміщення замовлення в Babbel знаходиться/знаходилося в одній з країн, зазначених нижче:

A) БРАЗИЛІЯ

Якщо на момент розміщення замовлення в Babbel ви постійно проживаєте/проживаєте в Бразилії, застосовується наступне:

Пункт 11.3 викласти в наступній редакції:

Якщо не погоджено інше, будь-яке Замовлення на Платні послуги залишається чинним протягом початкового терміну, зазначеного в замовленні ("Початковий термін надання послуг"). Початковий строк надання послуг автоматично та безперервно поновлюється на невизначений період ("Поновлюваний строк надання послуг"), якщо Babbel або ви не припините його в будь-який час (а) не пізніше ніж за сім (7) днів до закінчення Початкового строку надання послуг для Послуг віртуального класу або (б) не пізніше ніж за сорок вісім (48) годин до закінчення Початкового строку надання послуг для Платних послуг, відмінних від Послуг віртуального класу, які в кожному випадку набувають чинності з моменту закінчення Початкового строку надання послуг. Будь-яке припинення надання Платних послуг протягом Початкового періоду може призвести до накладання штрафу, як зазначено в нижченаведеному пункті 11.5. Протягом Поновлюваного терміну обслуговування будь-яке Замовлення може бути припинене Babbel або вами в будь-який час з попереднім повідомленням за один місяць.

Додається пункт 11.5, який викладається в наступній редакції:

Якщо ви вирішите скасувати Замовлення на Платні послуги до закінчення Початкового періоду обслуговування, вас можуть попросити сплатити штраф у розмірі 10% від вартості Замовлення, що залишилася.

Б) ОБ'ЄДНАНЕ КОРОЛІВСТВО

Якщо ви постійно проживаєте у Великобританії на момент розміщення замовлення в Babbel, застосовується наступне:

Пункт 11.3 викласти в наступній редакції:

Якщо не погоджено інше, будь-яке Замовлення на Платні послуги залишається чинним протягом початкового терміну, зазначеного в замовленні ("Початковий термін надання послуг"). Початковий термін дії автоматично і безперервно поновлюється на невизначений період ("Поновлюваний термін дії"), якщо він не буде припинений Babbel або вами в будь-який час (а) не пізніше ніж за сім (7) днів до закінчення Початкового терміну дії для Послуг віртуального класу або (б) не пізніше ніж за сорок вісім (48) годин до закінчення Початкового терміну дії для Платних послуг, крім Послуг віртуального класу, які в кожному випадку набувають чинності з моменту закінчення Початкового терміну дії. Babbel надішле вам нагадування протягом розумного періоду часу до того, як поновлення набуде чинності, яке буде супроводжуватися будь-якою відповідною інформацією щодо поновлення та кроків, які необхідно вжити, якщо ви не бажаєте, щоб Початковий термін надання послуг був продовжений. Протягом Поновлюваного терміну обслуговування будь-яке Замовлення може бути припинене Babbel або вами в будь-який час за умови попереднього повідомлення за один місяць. За винятком випадків, передбачених у пункті 19.1, ви не можете припинити будь-яке Замовлення на Платні послуги для зручності до закінчення Початкового терміну надання послуг.

C) СПОЛУЧЕНІ ШТАТИ АМЕРИКИ

Якщо на момент розміщення замовлення в Babbel ви постійно проживаєте в Сполучених Штатах Америки, до вас застосовуються такі правила:

Пункт 11.3 викласти в наступній редакції:

Якщо не погоджено інше, будь-яке Замовлення на Платні послуги залишається чинним протягом початкового терміну, зазначеного в замовленні ("Початковий термін надання послуг"). Початковий термін дії автоматично і безперервно продовжується на додаткові періоди, як зазначено в замовленні ("Поновлюваний термін дії"), якщо тільки Babbel або ви не розірвете його в будь-який час (а) з попереднім письмовим повідомленням за сім (7) днів для Послуг віртуального класу або (б) з попереднім письмовим повідомленням за сорок вісім (48) годин для Платних послуг, крім Послуг віртуального класу, і в кожному випадку таке розірвання набуває чинності з кінця поточного терміну. Ви не можете скасувати будь-яке Замовлення на Платні служби для зручності до закінчення Початкового строку дії або будь-якого Строку поновлення. Ви несете відповідальність за оплату до кінця поточного терміну надання послуг, і Babbel не зобов'язаний надавати вам пропорційне відшкодування ваших платежів за відповідний термін надання послуг при скасуванні.

Пункт 18 викласти в наступній редакції:

18.1 ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН КОМПАНІЯ BABBEL НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКОЮ ТЕОРІЄЮ ДЕЛІКТУ, КОНТРАКТУ, СУВОРОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АБО ІНШОЮ ЮРИДИЧНОЮ АБО СПРАВЕДЛИВОЮ ТЕОРІЄЮ ЗА БУДЬ-ЯКУ УПУЩЕНУ ВИГОДУ, ВТРАЧЕНІ ДАНІ, ВТРАЧЕНІ МОЖЛИВОСТІ, ВИТРАТИ НА ПОКРИТТЯ, ШТРАФНІ САНКЦІЇ, ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ / ПРОТИПРАВНУ СМЕРТЬ, СПЕЦІАЛЬНІ, ВИПАДКОВІ, НЕПРЯМІ АБО ІНШІ НЕПРЯМІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТІ ВИКОРИСТАННЯ ВАМИ ПОСЛУГ, КОЖЕН З ЯКИХ ВИКЛЮЧАЄТЬСЯ ЗА ЗГОДОЮ СТОРІН, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ БУЛА ОДНА ЗІ СТОРІН ПОВІДОМЛЕНА ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ ЧИ НІ. В ЖОДНОМУ РАЗІ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ BABBEL ЗА ПРЯМІ ЗБИТКИ НЕ ПОВИННА ПЕРЕВИЩУВАТИ СУМУ ВИПЛАТИ, ЯКУ ВИ СПЛАТИЛИ BABBEL ЗА ПОСЛУГИ ПРОТЯГОМ ПОПЕРЕДНІХ 12 (дванадцяти) МІСЯЦІВ.

18.2 Babbel не гарантує, не представляє та не запевняє жодних конкретних результатів у вивченні мови або успіхів у вивченні мови, яких ви можете досягти завдяки використанню Послуг.

18.3 Ні Babbel, ні ви не несете відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні Замовлення або цих Умов, якщо таке невиконання або затримка безпосередньо спричинені форс-мажорними обставинами, тобто причинами, що знаходяться поза межами розумного контролю сторони і відбуваються без вини або недбалості такої сторони.

Пункт 19 не застосовується.

Пункт 23 викласти в наступній редакції:

Будь-які суперечки або претензії (договірні або позадоговірні), що виникають із Замовлення або у зв'язку з ним, цих Умов або їх предмета або формування, регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства штату Нью-Йорк, за винятком його колізійних норм, і кожна сторона погоджується на виключну юрисдикцію і місцезнаходження судів, розташованих в окрузі Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, з усіх питань, передбачених цими Умовами. Конвенція Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) не застосовується.

Babbel GmbH
Районний суд Берліна Шарлоттенбург, Німеччина, HRB 110215
Вересень 2024 року